Widerrufsrecht

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Cebeniq GbR

Berberitzenweg 6

29525 Uelzen

Deutschland

E-Mail: info@cebeniq.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten vom Kunden selbst zu tragen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten unverzüglich zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Prozess der Rückgabe

  1. Kundenservice kontaktieren: Senden Sie vorab eine E-Mail an info@cebeniq.de mit Ihrer Bestellnummer, den Betroffenen Artikeln und dem Rückgabegrund (ggf. mit Fotos bei Beschädigungen).

  2. Rücksendung aufgeben: Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie diese an unsere Rücksendeadresse. Bewahren Sie den Einsendebeleg auf. Senden Sie uns im Anschluss bitte die Sendungsnummer (Tracking-ID)per E-Mail.

  3. Bearbeitung & Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 10-14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

3. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An:

Cebeniq GbR

Berberitzenweg 6

29525 Uelzen

E-Mail: info@cebeniq.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: __________________

(*) Unzutreffendes streichen.

4. Rücksendeadresse

Cebeniq GbR

Berberitzenweg 6

29525 Uelzen

Deutschland

5. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cebeniq.de. Nach Rückabwicklung der ursprünglichen Ware unterstützen wir Sie gerne bei der Abwicklung der Umtauschbestellung.

6. Kundenservice

Bei Fragen zu unseren Richtlinien oder zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung:

E-Mail: info@cebeniq.de